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Comment se protéger des vols de voiture et du car jacking ?

08/12/2023 - 3 min de lecture

Rubrique : Assurance

Thématiques de l'article hashtagVéhicule hashtagDécryptage

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Comment se protéger des vols de voiture et du car jacking ?

Le vol de voiture est une pratique malheureusement très répandue, avec des conséquences pratiques, financières et, parfois, psychologiques. C’est d’autant plus vrai lorsque ce vol prend la forme d’un car jacking. En quoi consiste ce type de vol ? Comment prévenir un car jacking et comment l’éviter ?

QU'EST-CE QU'UN CAR JACKING ?

Le car jaking est une technique de vol lorsque le véhicule est à l’arrêt, avec le conducteur installé au poste de conduite et le moteur en marche. Souvent en faisant usage de la force, le ou les malfaiteurs tentent de récupérer les clés du véhicule ou de prendre le volant. Cette pratique permet aux voleurs de s’emparer du véhicule sans entraîner de dégradations, ce qui la distingue du vol avec effraction sur un parking et explique qu’elle soit en fort développement.

Quelle réaction avoir face à un car jacking ?

Si vous êtes victime d’un car jacking, tentez de garder votre sang froid. Si la tentative de car jacking a lieu alors que vous êtes à l’intérieur de votre véhicule verrouillé, klaxonnez et faites des appels de phare afin d’attirer l’attention des passants : cette attitude peut avoir un effet dissuasif.

Si votre portière est déjà ouverte, il est déconseillé d’opposer une quelconque résistance, surtout si l’agresseur est armé. Ne tentez pas non plus de négocier. Sortez calmement du véhicule et veillez, dans la mesure du possible, à éviter tout contact physique avec le malfaiteur. Afin d’éviter tout accident, il est recommandé de laisser le voleur repartir avec votre véhicule, sans tenter de le retenir ni se placer sur la trajectoire du véhicule.

Un car jacking peut être traumatisant et il n’est pas toujours évident d’être en pleine possession de ses moyens au moment où il se produit. Cependant, tout élément de description peut être utile aux enquêteurs pour identifier un suspect.

  • Tenue de l’agresseur, caractéristiques physiques, propos tenus, direction de la fuite : essayez de capter tous ces détails qui, mis bout à bout, permettront peut-être de retrouver votre agresseur.
  • Des témoins peuvent également vous aider à effectuer un portrait-robot et/ou retracer le fil des évènements.
  • Si les forces de l’ordre ne sont pas encore arrivées sur les lieux de l’agression, pensez à recueillir les coordonnées des éventuels passants pour pouvoir les recontacter ultérieurement.

Que faire après un car jacking ?

Là encore, il est primordial d’adopter les bons réflexes. Voici les trois étapes essentielles pour bien réagir après l’agression :

  • Première étape, prévenez les autorités en composant le 17. Plus les forces de police ou de gendarmerie sont prévenues rapidement, plus vous augmentez les chances de retrouver votre agresseur et votre véhicule.
  • Deuxième étape, déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie dans un délai de 24 heures. Cette démarche est essentielle, notamment dans la perspective de vos éventuelles démarches avec votre assurance auto. Consultez un médecin si vous avez été victime de coups et blessures. Importante pour votre santé, cette visite médicale vous permettra également d’obtenir un certificat médical qui pourra être versé au dossier en cas de poursuites.
  • Troisième étape, prévenez votre assurance auto. Les modalités pour signaler le sinistre à votre assureur sont rappelées à la fin de cet article.
BON À SAVOIR

Vous souhaitez ajouter le car jacking à la liste de vos garanties et en profiter pour changer de couverture ? Demandez un devis d’assurance auto au Crédit Agricole et recevez une proposition adaptée à vos besoins.

Comment se protéger d'un vol avec agression en voiture ?

Il existe certaines astuces pour vous protéger d’un vol avec agression en voiture. En voici quelques-unes, qui permettront de réduire grandement le risque de car jacking :

  • Limitez les opportunités pour les voleurs. Pensez par exemple à couper le contact lorsque vous sortez de votre véhicule, même pour quelques instants. Prenez également avec vous votre clé et vos effets personnels au moment de descendre de voiture. Lorsque vous vous arrêtez ou roulez à allure réduite en ville, verrouillez vos portières. Sachez que le verrouillage se fait de façon automatique sur les modèles les plus récents.
  • Jouez la carte de la discrétion. Outre le véhicule en lui-même, c’est son contenu qui peut attiser la convoitise des agresseurs. C’est pourquoi il est recommandé d’éviter de laisser les sacs, tablettes, ordinateurs, smartphones et autres objets de valeurs à la vue de tous sur les sièges ou la plage arrière. Même s’ils sont à l’abri des regards, évitez également de laisser les papiers du véhicule dans la boîte à gant.
  • Faites preuve de vigilance. Un passant vous interpelle alors que vous circulez dans une zone déserte ou mal éclairée ? Un conducteur vous fait signe de baisser votre vitre ou d’ouvrir votre portière alors que vous stationnez au feu rouge ? Le malfaiteur ou son complice peuvent être à l’origine de cette mise en scène.
  • Équipez votre véhicule d’un dispositif de géolocalisation. Un traceur GPS (ou balise GPS) permet de suivre le trajet du véhicule en cas de vol et, ainsi, de faciliter sa récupération.


MOUSE JACKING : UN AUTRE TYPE DE VOL DE VOITURE

Le car jacking se distingue du mouse jacking, une autre piraterie routière qui repose cette fois-ci sur la technologie. En quoi consiste précisément cette technique de vol ? Et comment se prémunir contre ce type de situation ?

Une technique de vol sans effraction

Le point commun entre le car jacking et le mouse jacking, c’est le vol sans effraction. Dans les deux cas, le ou les malfaiteurs s’emparent du véhicule sans entraîner de dommages, ce qui facilitera sa revente par la suite. Mais la comparaison s’arrête là. Si le car jacking consiste à dérober un véhicule à l’arrêt, le moteur en marche, il en va tout autrement pour le mouse jacking.

L’objectif du mouse jacking est en effet de détourner l’électronique pour prendre possession d’un véhicule stationné.

  • Pour cela, le pirate va d’abord chercher à se procurer une deuxième clé.
  • Après avoir relevé un numéro de série, le plus souvent sur le pare-brise du véhicule, le malfaiteur va se faire passer pour le propriétaire et commander une nouvelle clé auprès du concessionnaire ou du constructeur.
  • Il va ensuite utiliser cette clé pour accéder au véhicule et, une fois à l’intérieur, prendre le contrôle de l’ordinateur de bord à l’aide d’un matériel informatique plus ou moins sophistiqué.

Il existe aussi une variante du mouse jacking, qui consiste à empêcher la fermeture du véhicule à l’aide d’une méthode de brouillage électronique. Le dispositif pirate est activé au moment où le conducteur appuie sur la touche verrouillage de sa clé. Sans le savoir, il laisse alors son véhicule ouvert et à la merci des voleurs.

Peut-on se protéger du mouse jacking ? 

Il est possible de limiter les risques, voire d’éviter le mouse jacking en conservant ses clés de voiture dans un étui anti-onde. Certains conducteurs équipent également leur véhicule d’un traceur GPS afin de pouvoir le suivre en cas de vol. Le système d’alarme, présent de série sur les modèles les plus récents, offre également un certain niveau de protection.

Au-delà de ces solutions technologiques, la meilleure parade anti-mouse jacking est sans doute la vigilance. Vérifiez que votre véhicule est bien verrouillé avant de vous en éloigner. Ne laissez pas vos objets de valeur apparents dans le véhicule. Et, comme pour le car jacking, évitez de laisser les papiers du véhicule ou encore un double des clés dans la boîte à gants, au risque de faciliter la tâche des personnes malintentionnées !

Vous envisagez de mettre votre véhicule en location mais vous interrogez sur les risques encourus ? Découvrez ce qu’il faut savoir avant de louer sa voiture à un particulier.

CAR JACKING ET ASSURANCE : SUIS-JE BIEN COUVERT PAR MON CONTRAT ?

Le car jacking ne fait pas toujours partie des sinistres couverts par votre assurance auto, même lorsque vous avez souscrit la garantie vol. Ce type de vol correspond en effet à des circonstances bien particulières et il est important de vérifier les cas d’exclusion mentionnés dans le contrat.

Quels sont les délais pour déclarer le vol ?

En règle générale, vous disposez de deux jours ouvrés pour déclarer un vol de voiture à votre assurance auto. Mais il est conseillé de le faire immédiatement.

Votre déclaration de sinistre doit contenir certains éléments incontournables, tels que :

  • vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc.),
  • votre numéro de contrat d’assurance,
  • une copie de votre carte grise
  • un rappel des circonstances du sinistre, avec mention des lieu, date et heure,
  • une description des dommages subis,
  • une copie du récépissé du dépôt de plainte.

L’assureur reviendra ensuite vers vous pour vous préciser s’il est en capacité ou non de vous indemniser. La prise en charge dépend du type de contrat souscrit.

  • Par exemple, si vous avez choisi une assurance au tiers simple, la garantie vol et tentative de vol n’est généralement pas incluse. Par conséquent, le car jacking ne sera pas couvert.
  • En revanche, vous pourrez potentiellement être indemnisé si vous avez souscrit une assurance tous risques (une franchise peut être déduite de votre indemnisation selon votre contrat).

Car jacking, mouse jacking : quelles différences niveau assurance ?

Le car jacking et le mouse jacking sont deux techniques de vol sans effraction. L’assureur peut donc considérer que les garanties protégeant contre le vol d'un véhicule et des objets se trouvant à l'intérieur ne jouent pas tant que le vol ou l’effraction n’est pas prouvé.

  • Seule différence : le car jacking peut avoir lieu en présence de témoin qui permettront alors d’attester que votre récit est véridique.
  • C’est un peu moins vrai avec le mouse jacking, qui se déroule généralement dans des zones ou à un moment de la journée peu fréquentés.

La compagnie d’assurance peut également vous proposer de souscrire des garanties spécifiques. Pour en savoir plus à ce sujet, n’hésitez pas à prendre contact avec votre assurance auto.

BON À SAVOIR

Avec l’offre d’assurance auto du Crédit Agricole, les dommages subis sur le véhicule suite au vol par ruse ou par violence sont garantis.

© Uni-médias – Décembre 2023

Article à caractère informatif et publicitaire.
Certains produits et services mentionnés dans cet article peuvent être commercialisés par le Crédit Agricole : renseignez-vous sur leur disponibilité dans votre Caisse régionale.
La souscription à ces produits et services peut être soumise à conditions ou à la réglementation en vigueur, ainsi qu’à l’étude et à l’acceptation de votre dossier par votre Caisse régionale. Accédez au détail de ces produits et services en cliquant sur les liens hypertexte prévus à cet effet dans la présente page Internet.
Les garanties du contrat d’assurance Auto sont assurées par Pacifica, entreprise régie par le code des assurances (mentions légales complètes accessibles en cliquant sur ce lien).

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