DES PRIX QUI VARIENT DE 1 À 5
L’organisation de consommateurs Familles rurales a fait établir par ses clients mystères des devis – l’un pour une inhumation, l’autre pour une crémation - auprès de 37 sociétés différentes dans 13 départements entre août et septembre 2017, avec toujours la même demande : « organiser les obsèques, les moins chères possibles, pour un grand-oncle en fin de vie ».
Les résultats montrent des écarts de prix importants, notamment pour une inhumation puisque le devis le moins cher est de 862,72€, et le devis le plus cher est de 4 585,92€, soit 5 fois plus cher.
Au final, pour une inhumation, le coût moyen se situe autour de 2 632,30€.
Pour une crémation l’écart reste lui aussi important avec des factures qui peuvent tripler d’une société de pompes funèbres à l’autre : le devis le moins cher est de 1344€ et le plus cher est de 4141,58€.
Au final, pour une crémation, le coût moyen se situe autour de 3 023,17€.
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RECEVOIR UN DEVIS EN BONNE ET DUE FORME
Il est indispensable que vous preniez le temps de demander plusieurs devis à différentes sociétés de pompes funèbres avant de confier les funérailles à l’un ou l’autre prestataire.
Afin de protéger les consommateurs, une réglementation stricte a été mise en place concernant la réalisation de ces devis.
L’arrêté du 23 août 2010 impose que le devis que vous demandez soit gratuit, qu’il se fasse par écrit et qu’il soit détaillé.
Un modèle type a même été établi pour faciliter la comparaison entre les différents devis que vous recevrez.
Ainsi, tout devis doit comporter trois parties :
- Les prestations dites « courantes » : il est important de garder à l’esprit que ce sont les seules qui sont obligatoires. Il s’agit du choix d’un cercueil avec quatre poignées, à l’exclusion de ses accessoires intérieurs et extérieurs, la plaque d’identité ainsi que l’opération d’inhumation ou de crémation, avec le cendrier cinéraire
- Les prestations dites « optionnelles » : La société de pompes funèbres peut ajouter à votre demande et en supplément un certain nombre de prestations comme les soins de conservation – contrairement à une idée reçue ceux-ci ne sont pas obligatoires, le transfert vers une chambre funéraire, la parution du décès dans un journal ou divers accessoires comme un capiton, une housse mortuaire, la présence d’un maître de cérémonie…
- Les prestations effectuées pour le compte de tiers : La société de pompe funèbres peut vous représenter auprès de diverses administrations en contrepartie du paiement d’honoraires correspondants à votre représentation et aux montants demandés par ces organismes (par exemple, la taxe municipale ou la vacation de police).
HALTE AUX IDÉES REÇUES
Familles Rurales a également cherché à savoir si certaines idées reçues étaient ou non justifiées.
Il en ressort que les devis réalisés sur internet ne sont pas plus intéressants en termes de prix que les devis réalisés en boutique, aussi bien pour une inhumation que pour une crémation :
- Pour une inhumation : en boutique, le devis le moins cher est de 862,72€ et le devis le plus cher est de 4585,92€. Le coût moyen est de 2535,50€. Par internet, le devis le moins cher est de 1944€, le devis le plus cher est de 3789,50€ et le coût moyen est de 2858,50€. Le devis internet coûte donc en moyenne 320€ de plus qu’en boutique.
- Pour une crémation : en boutique, le devis le moins cher est de 1344€ et le devis le plus cher est de 3943,48€. Le coût moyen est de 2916,31€. Par internet, le devis le moins cher est de 2836€, le devis le plus cher est de 4141,58€ et le coût moyen est de 3343,74€. Le devis internet coûte donc en moyenne 427,50€ de plus qu’en boutique.
L’étude montre par ailleurs que les entreprises de pompes funèbres locales peuvent se révéler plus compétitives que de grands groupes :
- Pour une inhumation : Auprès des entreprises locales, le devis le moins cher est de 862,72€, le devis le plus cher est de 4 585,92€ et le coût moyen est de 2565,85€. Auprès d’un réseau de pompes funèbres, le devis le moins cher est de 1990€, le devis le plus cher de 3875,73€ et le coût moyen est de 2956,38€. Le devis d’un grand groupe est donc en moyenne plus cher de 393,53€ que celui de l’entreprise locale.
- Pour une crémation : Auprès des entreprises locales, le devis le moins cher est de 1344€, le devis le plus cher est de 4141,58 € et le coût moyen est de 3006,90€. Auprès d’un réseau de pompes funèbres, le devis le moins cher est de 2104,01€, le devis le plus cher de 3943,48€ et le coût moyen est de 3061,13€. Le devis d’un grand groupe est donc en moyenne plus cher de 54,23€ que celui de l’entreprise locale.
Sources : « Obsèques d’un proche : le prix à payer », Familles rurales, 2017. « Enquête sur le prix des obsèques », Familles rurales, 2017. Insee.fr
© Webedia - Juin 2019
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